Правила модерации на Fworks.ru

1. Модерация производится в ручном режиме в порядке очереди.

2. На модерацию попадают все новые ворки, а также отредактированные ворки. Если в активном ворке найдена ошибка, он также может быть отправлен на модерацию.

3. Срок модерации ворка может варьироваться в зависимости от загрузки модераторов и составлять от нескольких минут до нескольких часов (в выходные и праздничные дни срок модерации может увеличиваться до нескольких дней).

4. В результате модерации ворк активируется или отклоняется. При отклонении указываются причины отклонения, устранив которые, ворк можно заново отправить на модерацию.

5. Не разрешаются к публикации на сайте Fworks материалы из Списка неподдерживаемых услуг.

6. При оформлении ворков нужно придерживаться следующих правил:

6.1. В один ворк должна быть включена только одна услуга или несколько взаимодополняющих услуг, продаваемых комплексно. Разные по типу услуги нужно оформлять отдельными ворками.

6.2. Услуга должна быть понятно описана, текст должен быть грамотным и не содержать ошибок.

6.3. Заголовок ворка должен отражать суть услуги.

6.4. В описании ворка не должна присутствовать противоречивая информация (например, разные указания объема в описании и в поле Объем услуги).

6.5. В ворке обязательно должен быть четко указан объем услуг, выполняемых в рамках 1 ворка (1 пакета услуги).

6.6. Не допускается дублирование ворков, а также копирование чужого контента. Ворк считается дублем, если более чем на 70% копирует содержание другого ворка в своей рубрике.

6.7. Изображение или видео ворка должно быть тематическим, иллюстрировать услугу или примеры работ. Изображение или видео должно быть качественным:

- изображение четкое, не размытое;

- все надписи не обрезаны и хорошо читаются даже на миниатюре ворка;

- отсутствуют яркие, «кислотные» цвета, «гипнотические» фоны;

- отсутствуют неприличные изображения (включая любые изображения, которые могут быть признаны 18+, изображения спиртных напитков, оружия, насилия и т.п.);

- на изображении отсутствуют контактные данные и водяные знаки.

6.8. Запрещается использовать логотип Fworks в оформлении ворка. Исключения составляют примеры работ.

6.9. В ворке не разрешается размещать контактные данные (если это не нужно для предоставления услуги), призывать покупателя связаться с продавцом перед заказом или приобрести услугу другим способом.

6.10. Если в ворке описаны услуги, которые покупатель может заказать дополнительно к основной услуге ворка, то они должны быть оформлены в виде дополнительных опций в данном ворке.

6.11. Дополнительные опции ворка не должны дублировать основную услугу или другие доп. опции.

6.12. В некоторых типах услуг (например, Продвижение в социальных сетях) продавец должен указать в ворке гарантированный объем выполненных работ (гарантированное число подписчиков, ссылок и т.п., оставшихся после возникновения разных рисковых ситуаций). Это число должно быть не ниже 60% от заявленного в ворке объема предоставляемых услуг.

6.13 В ворке, в котором проверка результата является затруднительной, должно быть четко указано, в каком виде будет предоставлен отчет. Данный пункт не касается случаев, когда результат может быть представлен, но продавец не желает его представлять, а обещает предъявить косвенные доказательства выполнения работы.

6.14. В описании ворка не допускаются призывы оставить отзыв, предложения выполнить ворк бесплатно, указания бонусов, которые невозможно оформить через систему. В качестве бонуса допускается предложение увеличенного объема услуги в пределах той же стоимости. Предложение бонуса за отзыв запрещено.

6.15. Ворк должен быть оформлен на русском языке. Более 70% символов должны быть кириллические.

6.16. Рубрика ворка должна точно соответствовать основной услуге ворка.

6.17. В ворке не допускаются предложения оценки срока и стоимости услуг. Срок выполнения и стоимость услуг уже указаны в ворке.

7. Модераторы имеют право отредактировать ворк, заблокировать или удалить нарушающий правила ворк.

8. Модерация проекта проводится аналогично модерации ворка.